Voorwaarden

Algemene Informatie

De onderstaande informatie is bedoeld om u als (potentiële) klant voor te lichten over de werkwijze van EXA IT voor wat betreft de aankoop van software. SoftwareVoordelig.nl is een handelsnaam van EXA IT.

Prijzen:

Alle prijzen zijn exclusief BTW en in Euro's;
Bij alle elektronische leveringen berekend EXA IT geen verzendkosten;
Bij producten die per post worden verstuurt (b.v. CD-ROMS/DVD) kan een bijdrage in de verzendkosten worden gevraagd.

Betaling:

Het verschuldigde bedrag dient vooraf betaald te worden.
Betaling kan per giro of PayPal.

Annuleringsrecht:

Het annuleringsrecht voor koop op afstand is niet van toepassing omdat 1) het product speciaal voor de klant wordt besteld en 2) de wet een uitzondering maakt voor computerprogrammatuur waarvan de benodigde licentiecode elektronisch wordt verstuurd. EXA IT verstuurt de licentiecode per e-mail;
De klant kan een eenmaal gedane bestelling niet meer herroepen. Correctie is slechts mogelijk indien de order nog niet is verwerkt;
Bij ontvangst van de software kan deze niet geretourneerd worden.

Service & garantie:

Op de software is de fabrieksgarantie van toepassing;
Support is mogelijk indien er een supportcontract is afgesloten. Zonder supportcontract wordt de klant op basis van best-effort geholpen.

Opzegtermijn:

Indien een supportcontract wordt afgesloten geldt hiervoor geen opzegtermijn, tenzij contractueel anders is afgesproken. Een supportovereenkomst wordt derhalve niet automatisch verlengd.
Indien er wel een opzegtermijn is afgesproken dient deze per post en ondertekend te worden verstuurd.

Privacy:

EXA IT zal nooit klantgegevens verkopen of delen met derde partijen, uitgezonderd indien de wet dit voorschrijft.
Het staat EXA IT vrij om de klantgegevens te delen met aan haar gelieerde ondernemingen, te weten: SoftwareVoordelig.nl, Otto ICT BV en EXA IT Holding BV;
Klanten worden niet per e-mail benaderd met uitzondering van eventuele updates van het aangeschafte product.
Indien een klant geen informatie over productupdates wenst te ontvangen dan kan deze dat per e-mail doorgeven.